為提高酒店基層管理人員的管理水平和整體素質(zhì),著力提升運營質(zhì)效,持續(xù)推動酒店發(fā)展,8月9日,米中酒店8月月度培訓:如何做好一位基層領班,在酒店七樓會議室召開,酒店各部門領班及部分部門負責人參與了此次培訓。
培訓由酒店副總經(jīng)理郭明瓊講授,以學習“如何做好一位基層領班”為載體,圍繞領班與員工的區(qū)別、領班的定位、領班的崗位職責以及管理細節(jié)、領班需要具備的專業(yè)技能等內(nèi)容,深入細致的開展教學,培訓采取ppt講授及互動的形式進行,大大增強了培訓實效。
領班一職在酒店運營中具有極其重要的作用,是承上啟下、繼往開來的關鍵位置,是酒店生存與發(fā)展的中堅力量,是決策出臺的幫手又是決策執(zhí)行的旗手(幫手:運用腦力協(xié)助管理;旗手:依照上司旨意辦事。),但也常常是阻礙企業(yè)、拖垮企業(yè)最重要的群體。從員工到領班,是從技術能手被提拔到管理的職位,這是個人職業(yè)發(fā)展的必然過程,是充滿著痛苦與掙扎的歷練之旅,這個過程中就需要個人加強學習,不能僅憑自己的主觀經(jīng)驗來管理團隊,從而導致執(zhí)行力偏差或管理不善,影響酒店發(fā)展。
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此次培訓,旨在持續(xù)增強酒店內(nèi)生動力,希望大家把學習成果轉化為謀劃工作的思路和推進發(fā)展的成效,為酒店提升運營質(zhì)效出力,為吉安文旅事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。